التوعية والادماج

مثال عن التوعية والادماج:

مسؤولية تعزيز الوعي بهذه المبادئ التوجيهية وحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي مسؤولية [الهيئة الوطنية للاتصالات/للإعاقة/الوزارة].
مسؤولية توعية الجمهور بشأن كيفية استخدام الأشخاص ذوي الإعاقة لمرافق الوصول إلى الجمهور هي مسؤولية [الهيئة الوطنية للاتصالات/للإعاقة/الوزارة] والمشغلين ومقدمي الخدمات المعنيين. وينبغي أن تتاح المعلومات للجمهور في أشكال يسهل النفاذ إليها مع الانتباه الى المداخلات والمعلومات الراجعة من الأشخاص ذوي الإعاقة وممثليهم من المؤسسات المختصة.
ينبغي لمقدمي خدمات الاتصالات التي تتاح للجمهور:

ضمان توفير اللافتات المناسبة، بما في ذلك استخدام الرموز العالمية حسب الاقتضاء، في المنطقة المجاورة مباشرة للهواتف العمومية المركبة أو أكشاك الهواتف العمومية أو نقاط الوصول إلى الإنترنت في المجتمعات المحلية التي تبلغ عن إمكانية الوصول إليها.
تدريب الموظفين على كيفية خدمة العملاء ذوي الإعاقة والإلمام بجميع ميزات النفاذية الرقمية للأشخاص ذوي الإعاقات المختلفة، ويجب أن يتضمن تدريب الموظفين استخدام التجهيزات المساعدة ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة فيزيائياً.