النتائج المستخلصة من تجربة الامارات العربية المتحدة
- إن تجربة الإمارات العربية المتحدة في معايير جودة خدمات أصحاب الهمم (الأشخاص ذوي الإعاقة )، في المؤسسات الحكومية والخاصة، وفتح مراكز دعم مخصصة في المؤسسات الحكومية لأصحاب الهمم (الأشخاص ذوي الإعاقة)، وحتى تخصيص عربات مجهزة لإنجاز الخدمات الحكومية المختلفة تصل لمكان إقامة الأشخاص ذوي الإعاقة في الامارات وتنجز لهم خدماتهم المختلفة تعدّ من التجارب المميزة على المستوى العالمي، لكن من ناحية النفاذية الرقمية لم تحقق المعايير الكافية التي تساعد ذوي الاعاقة في انجاز مهامهم بشكل مستقل ومشابه لما ينجزه غيرهم.
- من خلال مبادرة "مجتمعي مكان للجميع" والتي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي العهد رئيس الوزراء وحاكم دبي في العام 2013، بجعل إمارة دبي مدينة صديقة بالكامل لأصحاب الهمم بحلول العام 2020، وبناءً عليها تم البد بالعمل على سد الفجوات التشريعية الحالية وتفعيل ما جاء به القانون الاتحادي رقم (29) لعام 2006.
- كما تم تشكيل اللجنة العليا لحقوق الانسان للعمل على تنفيذ المبادرات والبرامج المفصلة، وأطلقت الهيئة بالإضافة الى عمليات التخطيط مجموعة أعمال ومنها:
- مركـز سـند للتواصـل لتمكيـن أصحـاب الهمـم السـمعية مـن التواصــل مــع الخدمــات التــي يحتاجونهــا مــن خــلال لغة الاشارة بواسطة الاستعانة بموظفي الهيئة المختصين باستخدام لغة الاشارة عن طريق محادثة الفيديو أو الرسائل النصية المتاحة في التطبيق وذلك لتعزيز استقلاليتهم ودمجهم الاجتماعي.
- خدمة خط الاستشارة والذي يهدف إلى الرد على استفسارات اصحاب الهمم وأسرهم وتوفير معلومات متكاملة وموثوقة متعلقة بالقوانين والحقوق والتشريعات وجميع الخدمات المتوفرة الخاصة بأصحاب الهمم.
- بطاقة سند لأصحاب الهمم : وهي بطاقة ذكية لتمكين أصحاب الهمم من الحصول على خدمات وتسهيلات كبيرة ومتعددة الجوانب في امارة دبي.